سياسة الخصوصية

في كاميليشيس، نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية البيانات الشخصية التي تشاركها معنا. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيامنا بجمع معلوماتك واستخدامها وتخزينها وحمايتها عندما تستخدم موقعنا الإلكتروني www.camelicious.ae ، أو تشتري منتجاتنا، أو تتفاعل مع خدماتنا.

باستخدام موقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه.

 

1. المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:

المعلومات الشخصية: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وعنوان إرسال الفواتير والشحن.

معلومات الدفع: تفاصيل بطاقة الائتمان/الخصم المباشر، ورموز بوابات الدفع (نحن لا نخزن تفاصيل البطاقة كاملة).

معلومات الطلب: المنتجات المشتراة، وسجل الطلبات، وتفضيلات التسليم.

المعلومات الفنية: عنوان بروتوكول الإنترنت، وتفاصيل الجهاز، ونوع المتصفح، وملفات تعريف الارتباط، وبيانات الاستخدام.

تفضيلات التسويق: الاشتراكات في الرسائل الإخبارية، أو رسائل البريد الإلكتروني الترويجية، أو تحديثات الرسائل النصية القصيرة /واتساب.

 

2. كيف نستخدم معلوماتك

 

نستخدم بياناتك من أجل:

معالجة طلباتك وتلبيتها.

تقديم دعم العملاء والرد على الاستفسارات.

تحسين أداء الموقع الإلكتروني وتجربة المستخدم.

إرسال اتصالات تسويقية.

الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية لدولة الإمارات العربية المتحدة.

3. مشاركة المعلومات

قد نشارك معلوماتك فقط مع:

بوابات الدفع لمعالجة المعاملات الآمنة.

مقدمي الخدمات: دعم تكنولوجيا المعلومات، وأدوات التحليل (جوجل أناليتكس، بكسل ميتا) لتحسين أداء الموقع الإلكتروني.

السلطات: إذا طلب منها ذلك بموجب قانون دولة الإمارات العربية المتحدة، أو لائحة، أو طلب حكومي.

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية أو نؤجرها أو نتاجر بها مع أطراف ثالثة.

 

4. ملفات تعريف الارتباط والتتبع

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط وأدوات التتبع من أجل:

تمكين وظائف الموقع الإلكتروني.

فهم سلوك التصفح.

تقديم إعلانات ذات صلة على منصات مثل جوجل وفيسبوك وإنستجرام وتيك توك.

يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها في إعدادات متصفحك.

5. أمن البيانات

نحن نتخذ تدابير معقولة لحماية معلوماتك:

معاملات الدفع المشفرة.

تصفح موقع إلكتروني آمن بواسطة طبقة المقابس الآمنة.

تقييد الوصول إلى البيانات الشخصية داخل شركتنا.

ومع ذلك، لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

 

6. حقوقك (العملاء داخل دولة الإمارات العربية المتحدة والعملاء الدوليون)

يحق لك:

طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية.

طلب تصحيح أو حذف المعلومات غير الدقيقة.

إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية في أي وقت.

سحب الموافقة على معالجة البيانات (مع مراعاة الالتزامات القانونية).

لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على info@camelicious.ae

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحن نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا من أجل:

معالجة الطلبات والتسليم.

الامتثال للالتزامات الضريبية والقانونية لدولة الإمارات العربية المتحدة.

حل النزاعات وإنفاذ الاتفاقيات.

8. خصوصية الأطفال

موقعنا الإلكتروني غير موجه للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. نحن لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من قاصرين.

9. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ "آخر تحديث".

10. اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا على info@camelicious.ae